Physiospace - Wien

Equa S.

Antwort:

Sehr geehrter Herr Ertl,

Ich danke Ihnen vielmals für die sehr korrekte Antwort. Ich werde diese zum Anlasss nehmen, mich selbst bei der Nase zu nehmen und in Zukunft eher anzusprechen, was mich stört. Angesichts Ihrer sehr positiven Reaktion ändere ich meine Bewertung gerne auf 5 Sterne. Vielen Dank, unter diesen Gesichtspunkten werde ich mich bestimmt wieder bei Ihnen einfinden.

Beste Grüße
(Meinen echten Namen möchte ich hier aus Datenschutzgründen nicht nennen, aber seien Sie versichert, dass ich die Sache ansprechen werde, sollten wir uns wiedersehen)

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Hr. Ertl wurde mir von einem Arzt empfohlen.

Zunächst möchte ich betonen, dass Hr. Ertl fachlich absolute Spitze ist. Er hat mich super behandelt und mir bei meinen Problemen sehr gut weiter geholfen, sodass ich nun wieder beschwerdefrei vor mich hin leben kann. Nicht nur die Massagen und osteopathischen Ansätze waren super, sondern auch die Übungen, die ich für zu Hause bekommen habe.

Dennoch muss ich einen Stern abziehen. Das kommt von der zwischenmenschlichen Ebene.

So fachlich kompetent Hr. Ertl ist, zwischenmenschlich ist er das leider nicht.
1. Er erklärte mir in keinster Weise, welche Behandlung er durchführen würde und warum, sondern knetete, drückte und zog an mir ohne Erklärung herum und verwendete auch ein Gerät, dessen Namen und Funktion nicht einmal ohne meine Frage erwähnt hätte. Es hat zwar alles gewirkt, aber etwas Erklärung wäre schon nett gewesen.
2. Nun könnte man sich fragen warum ich nicht genauer nachgefragt habe. Das kommt davon, dass Hr. Ertl leider eine sehr oberlehrerhafte und überkorrekte Art hat, mit der ich mir sehr schwer tue.
Prinzipiell hatte er einen negativen Vortrag zu allem parat, was ich ihm von meinen Versuchen, mir selbst zu helfen (keine esoterischen Methoden und alles penibel recherchiert), erzählte, sei es, welchen Sport ich betreibe, welches Kissen ich hätte und wie meine Matratze sei. Ich kam mir von ihm sehr verurteilt vor (auch meines Körpers wegen, ich bin übergewichtig, aber arbeite nun daran, abzunehmen) und habe mich deswegen sehr verunsichert gefühlt, irgendetwas zu sagen.
Drei konkrete Beispiele:
a) Als ich eine Erkältung davontrug und das ihm gegenüber mit, wie im Volksmund gebräuchlich, „ich habe mich verkühlt“ erwähnte, erhielt ich einen Vortrag darüber, warum das eigentlich Unsinn ist und dass es keine Verkühlungen gäbe, sondern man durch Kälte anfälliger für Viren wird. Dass ich selbst aus den Biowissenschaften komme und derlei ohnehin weiß, das konnte ich nicht mitteilen, denn zu Wort kommen war sehr schwierig bei Hrn. Ertl.
b) Als wir uns über Matratzen unterhielten, sagte ich, dass meine hart sei (so wie sie eben im Kaufhaus angepriesen war), worauf ich einen Vortrag darüber hielt, was eigentlich eine harte Matratze sei- da habe ich zumindest etwas gelernt, ABER: Dieser Vortrag ging dann fließend über einen über die richtige Stützung im Liegen über. Auch hier kam ich nicht zu Wort, um klar zu machen, dass ich mich schon mit Liegepositionen auseinander gesetzt habe und weiß, wie das richtig ginge. Zu Wort kommen – Fehlanzeige.
c) Als es an die Übungen ging, kommentierte er meine ersten Versuche mit "Na das geht eh besser als ich geglaubt habe." Nun klingt das schriftlich wie ein Lob, aber an der Intonation war zu erkennen dass es eher wie "na weniger eine Katastrophe als ich dachte" gemeint war. Nicht sehr nett.
3. Einmal hat Hr. Ertl mit mir Smalltalk begonnen, nur, um nach drei ausgetauschten Sätzen vollkommen genervt vom Thema zu wirken. Auch nicht unbedingt angenehm, zumal ich das Gespräch zu diesem Zeitpunkt gar nicht mehr gesucht habe.

Zusammenfassend kann ich also sagen, dass mir zwar geholfen wurde, aber ich mich dabei dermaßen unwohl jedes Mal fühlte, dass ich mich nichts fragen traute und darunter doch – subjektiv - die Effektivität meiner Behandlung litt. Entspannt war die Atmosphäre für mich nicht und ich habe daher auch meine Behandlung so rasch als möglich beendet.

Ich bin mir daher nicht sicher, ob ich Hrn. Ertls Hilfe nochmals in Anspruch nehmen würde.