Praxis für Krankengymnastik Balter - Karlsruhe

Katharina Stauder

man bekommt sehr schnell einen Termin und auch die Damen an der Rezeption sind sehr nett. Ich hatte hauptsächlich bei der gleichen Therapeutin meine Behandlungen und war mit ihr mehr als zufrieden. Allerdings wird hier, im Bezug auf Privatpatienten, falsch abgerechnet wodurch ich auf meine 10 Behandlungen jedes mal 84€ draufzahlen musste. Dadurch sah ich mich gezwungen trotz Zufriedenheit die Praxis zu wechseln.

Simon W.

Weil fast alle empfohlenen Physio-/Rehazentren keinen Termin frei hatten, bin ich mit meinem Rezept für manuelle Therapie nach Oberreut, was zu Balter gehört.
Die Therapeutin kam stellenweise zu spät und streichelt dann 15-20mins den Rücken.
Bei der 3. und 4. Therapie wurde die Pistole benutzt.
Vor Ort sind 4 Kabinen mit jeweils einer Liege vorhanden, das war's. Das habe ich weitaus besser gesehen und da ich den selben Aufpreis zahlen durfte, gibt es für das ganze Paket in Oberreut einen Stern, mehr ist da nicht drin.

Vor Ort hängt ein Zettel aus. 3 Monate zum Lehrgang für ein zugelassenes Zertifikat. Da wundert es mich nicht. Im Ernstfall kann man aber so Jemanden nicht auf tatsächliche Probleme loslassen.

Wenigstens wurde ich einigemaßen freundlich darauf hingewiesen, dass ich meinen Rucksack auf den Stuhl stellen soll und nicht auf dem Boden liegen lassen soll.

Natalie Bruno

Katastrophe !!!

Ich bin Studentin und in Behandlung in dieser Praxis.
Da ich sehr starke Rückenschmerzen hatte rief ich in der Praxis an um ein Termin zu vereinbaren, jedoch sagten sie mir, dass sie mein Rezept schon abgerechnet hatten, obwohl ich noch einige Termine offen hatte.
Ich war im Urlaub 2 Monate und hatte keine Ahnung, dass sie mein Rezept direkt wegschicken.
Sie haben mir nicht Bescheid gegeben nicht per E-Mail & auch nicht per Telefon.
Als Grund haben sie auf das Rezept geschrieben : Patientin hat die Behandlung abgebrochen.
Das ist ein Lüge und entspricht nicht der Tatsache. Ich habe niemals die Behandlung abgebrochen !
Ich bin sehr enttäuscht von dieser Praxis und würde sie auch niemanden mehr weiterempfehlen.

Jessmanstumpii

Ich bin super zufrieden mit der Praxis.

Zu den Räumen : Die Räume sind neu und super ausgestattet mit allem was benötigt wird.

Auch der Trainingsraum ist perfekt ausgestattet mit diversen Sportgeräten.

Das Personal : Die Sekretärinnen sind super nett und kompetent.
Die Physiotherapeuten sind genau so nett und kompetent. Sie gehen auf deine Bedürfnisse und Anliegen ein.
Hatte jetzt verschiedene und fand alle sehr freundlich.

Ist nur zum weiterempfehlen!!!

Ein super starkes Team weiter so!

Mags Treanor

Ganz schlecht.
1. unfreundliche gestresste Empfang die sich untereinander streiten während man wartet.
2. man kann Glück haben oder Pech, manche sind gut andere scheinen gar kein Ahnung zu haben.
3. Da ich über der Weihnachtszeit nicht da war, gab es nur Stress mit meine Rezepte und zum Schluss habe ich das Rezeptgebühr bezahlen müssen für eine Behandlung statt 6.

Ambiente ist unfreundlich und die Raüme waren nicht sehr gut beheizt.

Christoph T.

Ich war wegen starken Rückenschmerzen dort.
6 Termine abgemacht und auch wahrgenommen.
Bei 6 Behandlungen 4 VERSCHIEDENE Therapeuten/innen gehabt... Das kann es doch nicht sein, dass ich alleine 4 mal von Neuem 2-5min erklären musste was ich denn jetzt genau habe!!! Eine der 4 Personen war kompetent und würde ich weiterempfehlen. Schmerzen sind nach wie vor akut.

helena eckardt

Ich bin schon seit längerem in der Praxis zur Behandlung.
Bin sehr zufrieden. Die Damen am Empfang sind sehr nett und gehen auf deine Wünsche ein, wenn du zu einem bestimmten Physiotherapeuten möchtest.
Die Temine sind in regelmäßigen Abständen und nicht 1x in 2-3 Wochen wie ich es mal in der anderen Praxis gehabt habe. Die Physiotherapeuten die ich hatte waren bis jetzt immer freundlich und wussten auch was mit mir zu tun ist.
Also kann ich nichts Schlechtes über die Praxis sagen, nur Positives.

J Premke

Ein komplettes Desaster!!!

Auf Termin 1 durfte ich zwei Wochen warten, nach der Behandlung wurde mir anschließend nur ein einziger Termin für die darauffolgende Woche (mit zugegebenermaßen einem Feiertag) angeboten - da ich nicht konnte hätte ich auf Termin Nr. 2 mindestens zwei Wochen warten müssen! Und das obwohl mein Rezept 2-3x pro Woche vorsieht! Bei einem derartigen Terminangebot - entsprechend meinem Krankheitsbild - kann ich nur fachlich an dem Laden zweifeln!

Und menschlich war es nicht besser! Meine Beschwerde darüber stieß nur auf Unverständnis bei DREI Mitarbeitern! Keiner bemühte sich sichtlich um eine alternative Lösung, nein! Es ging halt einfach nicht und sie könnten nichts dafür. Warum ich mich darüber beschwere sei ja unverständlich. 3 vs. 1 obwohl ICH der PATIENT / KUNDE bin! Und das Ganze noch mit einer derartig unangebrachten Arroganz... Vielleicht mag die Praxis bei KEINEN Problemen "gut erscheinen", aber wenn was eintritt, scheint man sich Beton gegenüberzusehen...

--> ICH RATE JEDEM VON EINEM TERMIN AB!!! Nichtmal einen Stern haben die hier verdient!

P.S.: Keine 4 Telefonate später steht schon der nächste Physio-Termin! Und zwar nur einen einzigen Tag später (also praktisch "morgen") bei einem "unbekannten" Therapeuten - also KEINE ZWEI WOCHEN WARTEZEIT wie bei Balter zuvor für den heutigen Termin. Der Service ist also doch Mist - oder liegt es nur daran, dass ich kein Privatpatient bin?