Reha-Zentrum Hess Pforzheim - Birkenfeld

Elke G.

Die Behandelnden Therapeuten sind durchweg absolut freundlich und sehr kompetent. Großes Lob und vielen Dank!!
Ich habe auch relativ zeitnah Termine bekommen.
Für meine 6 Mal à 20 Minuten Krankengymnastik hatte man mich allerdings bei insgesamt 5 verschiedenen Behandelnden eingeplant.
Das hat meine (eh schon geringe) Therapiezeit komplett ineffizient gemacht, da sich jede/r Therapeut/in verständlicherweise erst wieder ein Bild machen musste.
Schade, das hätte wirklich besser laufen können. War ziemlich für die Katz.

Goldmarie

Fehlen positiver Kommunikation, unfreundlicher Empfang, bei Fragen fühle ich mich nicht betreut oder gut aufgehoben. Bei den Geräten gibt es keine Therapeuten die evtl Haltungsfehler korrigieren. Die Einrichtung ist kahl und wirkt kalt und unfreundlich.
Ich bin über die DRV über ein Nachsorge Programm bei Hess Reha.

Huche'felder K.

„Sportis“ und Therapeuten top. Hier auch Freundlichkeit und Entgegenkommen top.
Trainingsgeräte, sehr gut.
Verwaltung und Empfang: Bis auf meine persönliche Gruppeneinteilung hab ich hier überhaupt nichts zu meckern. Immer freundlich, und soweit sie es möglich machen konnten, auch sehr entgegenkommend.
Tolle Krankenschwestern und eine Verpflegung über die man nicht meckern kann. Auch hier tolle Menschen, die ich nie unfreundlich oder abweisend erlebt habe.
Die Fahrer und die Fahrerin, bei denen ich mitgefahren bin: Immer sehr freundlich, geduldig, sehr höflich, sehr hilfsbereit und nett, auch wenn sie mit so manchen Gebruddel konfrontiert wurden. Etwas schwierig war für mich die manchmal als etwas lang empfundene Dauer der Fahrt, trotz netten Unterhaltungen unterdessen,?trotzdem bin ich froh, dass ich nicht auf die Öffentlichen angewiesen war.
Unwegsamkeiten gibt es überall, schließlich bin ich kein Privatpatient oder Selbstzahler und es gibt noch andere Menschen, denen man gerecht werden will. Die wenigen Kleinigkeiten, mit denen ich mich hier „tagesformbedingt?“ konfrontiert sah, durfte ich direkt ruhig und sachlich klären.
Gesundheitlich durfte ich sehr profitieren und habe sehr gute Erfahrungen gemacht und auch miterlebt, wie mit anderen Reha-Teilnehmern umgegangen wurde —> Von meiner Seite gibt es eine Empfehlung für eine Reha bei Hess in Pforzheim

V N.

Die Behandlung und die Therapeuten sind wirklich top – sehr kompetent und freundlich. Allerdings gibt es ein großes Problem am Empfang. Ich hatte bisher Kontakt mit zwei Damen am Empfang, und beide waren extrem unhöflich, ungeduldig und wenig hilfsbereit.

Wenn es einmal vorkommt, dass ein Termin zeitlich nicht passt, wird sofort sehr unfreundlich darauf reagiert, und es heißt nur: "Kein Termin, kein Termin." – ohne jegliche Bemühung, eine Lösung zu finden. Man fragt sich, warum solche Termine überhaupt erst akzeptiert werden, wenn am Ende keine Flexibilität gezeigt wird.

Aufgrund dieses unangenehmen Umgangs kann ich die Praxis leider nicht weiterempfehlen. Schade, denn die Therapeuten verdienen eigentlich eine bessere Organisation und mehr Kundenfreundlichkeit am Empfang.

Matthias M.

Ich war 15 Tage zur ambulanten Reha dort. Tolles Team, alle sehr nett, mein Knie funktioniert wieder super 👍 und das man morgens abgeholt und abends wieder vom Hauseigenen Fahrservice abgeholt wird ist sensationell. 👍👍👍👍👍

kerstin S.

Reha hess war das beste was mir nach meinem neuem Knie passieren konnte.
Egal ob Sport-, oder Physiotherapeuten , am Empfang oder in der Verwaltung, die Ärzte, die Fahrer usw alles einmalig freundlich und kompetent .
Bei Problemen oder fragen sind sie jederzeit für einen da!

Ich danke euch und freue mich auf mein Irena program.

Birgit H.

Reha Hess war die perfekte Entscheidung für die Reha nach meiner Knie-OP. Durchweg ein super kompetentes und freundliches Team. Alle Abläufe sind pünktlich. Die Anwendungen perfekt auf meinen Zustand abgestimmt und sehr effektiv.
Besonders der Fahrdienst mit Susanne Gann war ein tägliches Highlight. Auf die Minute pünktlich und eine absolut sichere Fahrerin.
Danke, dass es mir nach nur drei Wochen schon richtig gut geht.

Vinko

Nach einem Arbeitsunfall war ich in Behandlung und kann nur Positives berichten. Die medizinische Massage und Lymphdrainage haben mir sehr geholfen, und ich möchte Frau Hess, Frau Kaufmann und Herrn Stanic besonders danken. Ihre fachkundige Betreuung und freundliche Art haben meinen Heilungsprozess deutlich unterstützt.

Die Räume des Reha Zentrums sind sehr schön und ansprechend, was zur angenehmen Atmosphäre beiträgt. Außerdem ist alles hervorragend organisiert, sodass man sich rundum gut aufgehoben fühlt.

Vielen Dank an das gesamte Team des Reha Zentrums Hess für die hervorragende Betreuung.